Bugün - 16 Ekim 2018 SalıKünyemizSayfalarReklamlarHakkımızda
images/habersistemi_06.pngimages/habersistemi_07.png
 
Kırıkkale   24°°C
 
Petrol-İş’te Murat Kaya dönemiİşçi ve emekçinin haklarının korunmasına yönelik mü..
Şifa dağıtan ellere vefa gösterilmeliSağlık-Sen üyeleri Yüksek İhtisas Hastanesi önünde bir ..
Kırıkkale Üniversitesi kalitesini tescilledi

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sebahattin Korkmaz, mal ve hizmet belgelendirmesinin son derece önemli bir işlem olmasına karşın Türkiye'de bu iş ve işlemlerin farkındalığının yeterince olmadığını belirterek, "TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz.

Eğitim Haberi - 30 Ekim 2017 Pazartesi

(16:01)

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sebahattin Korkmaz, mal ve hizmet belgelendirmesinin son derece önemli bir işlem olmasına karşın Türkiye'de bu iş ve işlemlerin farkındalığının yeterince olmadığını belirterek, "TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz." dedi.

TSE ISO 10002 standardında müşteri memnuniyeti

Korkmaz, Kırıkkale Üniversitesi Yahya Kemal Salonu'nda düzenlenen TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi Takdim Töreni'nde yaptığı konuşmada, TSE'nin Türkiye'deki mal ve hizmeti teknik şartnameden yazan ve bu anlamda yetkilendirilmiş tek milli kuruluş olduğunu söyledi. Bu anlamda TSE'nin, Türkiye'nin uygunluk değerlendirme alanındaki en büyük kuruluşlarından birisi olduğunu da dile getiren Sebahattin Korkmaz, "Mal ve hizmet belgelendirmesi son derece önemli bir işlem olmasına karşın, bu iş ve işlemlerin farkındalığı maalesef ülkemizde fazla değildir. TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz. Özellikle üniversitelerin bu anlamdaki faaliyetlerine katkıda bulunmak istiyoruz. Üniversitelerimiz bu farkındalığı artırmaya yönelik çok önemli kurum ve kuruluşlarımızdır. Özellikle profesyonel alanda ehliyet gerektiren işleri yapanların standart ve standarda uygunluk belgesi konusunda bilgi sahibi olması son derece önemli ve bu farkındalığın en önemli araçlarından birisi olur diye düşünüyorum." şeklinde konuştu.

 

Müşteri memnuniyeti esasında bir helalleşmedir

Korkmaz, inanç değerlerine bakıldığında hayatın sona erdiğinde hesap verilmesi düşünülüyorsa, bu hesaptan karlı çıkabilmek için 2 önemli unsur olduğunu vurguladı. Bu unsurların kul hakkı ve Allah'ın rızasını kazanmak olduğunu aktaran Sebahattin Korkmaz: "Yani Allah'ın rızasını kazanmak için eylemlerde bulundunuz, hayatınızı geçirdiniz ve güzel bir kul oldunuz ama diğer taraftan kul hakkı ile gittiğinizde bu güzel amellerin karşılığı olan mükafatın bedellerinden kul hakkına bir pay ayırmak zorundasınız. Kul hakkı dini bir terim gibi geliyor olmasına karşın, esasında dini bir terim değil. Sizden başka toplumda kimler varsa bunların hakkı olan her türlü konuya hassasiyet göstermek demektir. Yani onların beklentilerini karşılayacak birey olmanız lazım ki o hakkı karşılayabilesiniz. Sizden başka kişi ve kurumların haklarına azami derecede dikkat etmeniz gerekir ki kul hakkı sınavından geçmiş olasınız. Aksi takdirde geçemezsiniz. Kalite yönetim sistemi, esasında kul hakkını garantiye almak için iş yeri ve işletmelere sunulan bir standarttır. Bu sistemi kurarsanız kul hakkını garanti altına alacak bir sistem oluşturmuş olursunuz. Öbür taraftan 10002 müşteri memnuniyeti esasında bir helalleşmedir. Müşteri memnuniyeti o kadar önemli bir konu ki hizmet verirken insanların haklarını gerçekten salim olarak kendilerine teslim edip etmediğinizi garanti altına alıyorsunuz."dedi. Korkmaz, konuşmasının ardından Rektör Prof. Dr. Ekrem Yıldız'a, TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi'ni takdim etti.

Haber-Foto:AA


Okunma 975

Bu habere hiç yorum yazılmamış, ilk yorumu siz yazın !


EğitimHaberleri

Milli Eğitim Müdürü Çetin’e veda yemeği
Üniversite de KOAH bilgilendirme toplantısı
Liseye geçişte uzlaşı oluşacak
Öğrenciler LGS’de ter döktü
Saran’dan spora ve sporcuya büyük destek
Avrupa’da mesleki gelişimlerini artırdılar
Kırıkkale Lisesi öğrencileri hayvan barınağını ziyaret etti
Çelebi Halk Eğitim Merkezi sergisi açıldı

Diğer Haberler

Güven damgası olan sitelerden alışveriş yapın
Başbakandan Delice otobanı müjdesi
İş kurana hibe ve faizsiz kredi
Kırıkkale derbisinin kazananı değişmedi
Balışeyh üretime geçiyor
Başkan Saygılı’dan Gazetecilere Jest
Kur'an kursu öğrencilerinden manevi destek
Amatör sporcuları onurlandırdılar
Yazarlar

Mehmet Erkoç

Mehmet_Erkoç GÜDÜMLÜ FÜZE PKK’NIN ELİNE NASIL GEÇTİ?

12.10.2018 10:44:36

Kırıkkale olarak bir vatan evladını daha toprağa vermenin h&..


Türkiye'nin ilk silah OSB'sinde fabrikalar yükseliyorKırıkkale'de 500 dönümde kurulacak ve Türkiye'de ilk olma &o..
En Çok Okunanlar
Kırıkkale Belediye Başkanı Mehmet Saygılı ile başkanlıkta geride kalan 4 bu.. MİHRAPLARIN YENİ SULTANLARI Geylani Erkek Hafızlık Kur’an Kursu’nda hafızlık eğitimini tama.. 5 BİN EL 5 BİN FİDAN Kırıkkale Milli Eğitim Müdürlüğü çocuklara ağa&c.. Erken seçim olasılığının dilden dile dolaştığı şu günlerde, her.. CHP'de sürpriz isimler 2019 seçimlerine güçlü adaylarla girmeyi planlayan .. Kızık kazada hayatını kaybetti Edinilen bilgiye göre, Ankara'dan Kırıkkale'ye doğru giden, Kırıkkale ..
Arşiv Getir

Facebook


Künyemiz Sayfalar Reklamlar Hakkımızda Facebook FriendFeed Twitter MySpace 0,13Yazılım - Web Aksiyon