Bugün - 18 Ocak 2019 CumaKünyemizSayfalarReklamlarHakkımızda
images/habersistemi_06.pngimages/habersistemi_07.png
 
Kırıkkale   5°°C
 
BEDAŞ zorlu kış şartları ile mücadele ediyorBaşkent EDAŞ faaliyet gösterdiği Ankara, Bartın, Çankırı, Karab..
Memur-Sen’den Defterdar Bayraktar’a ziyaretMemur-Sen Kırıkkale İl Başkanı Recep Akdoğan ve bağlı sendikaların şube baş..
Kırıkkale Üniversitesi kalitesini tescilledi

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sebahattin Korkmaz, mal ve hizmet belgelendirmesinin son derece önemli bir işlem olmasına karşın Türkiye'de bu iş ve işlemlerin farkındalığının yeterince olmadığını belirterek, "TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz.

Eğitim Haberi - 30 Ekim 2017 Pazartesi

(16:01)

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sebahattin Korkmaz, mal ve hizmet belgelendirmesinin son derece önemli bir işlem olmasına karşın Türkiye'de bu iş ve işlemlerin farkındalığının yeterince olmadığını belirterek, "TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz." dedi.

TSE ISO 10002 standardında müşteri memnuniyeti

Korkmaz, Kırıkkale Üniversitesi Yahya Kemal Salonu'nda düzenlenen TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi Takdim Töreni'nde yaptığı konuşmada, TSE'nin Türkiye'deki mal ve hizmeti teknik şartnameden yazan ve bu anlamda yetkilendirilmiş tek milli kuruluş olduğunu söyledi. Bu anlamda TSE'nin, Türkiye'nin uygunluk değerlendirme alanındaki en büyük kuruluşlarından birisi olduğunu da dile getiren Sebahattin Korkmaz, "Mal ve hizmet belgelendirmesi son derece önemli bir işlem olmasına karşın, bu iş ve işlemlerin farkındalığı maalesef ülkemizde fazla değildir. TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz. Özellikle üniversitelerin bu anlamdaki faaliyetlerine katkıda bulunmak istiyoruz. Üniversitelerimiz bu farkındalığı artırmaya yönelik çok önemli kurum ve kuruluşlarımızdır. Özellikle profesyonel alanda ehliyet gerektiren işleri yapanların standart ve standarda uygunluk belgesi konusunda bilgi sahibi olması son derece önemli ve bu farkındalığın en önemli araçlarından birisi olur diye düşünüyorum." şeklinde konuştu.

 

Müşteri memnuniyeti esasında bir helalleşmedir

Korkmaz, inanç değerlerine bakıldığında hayatın sona erdiğinde hesap verilmesi düşünülüyorsa, bu hesaptan karlı çıkabilmek için 2 önemli unsur olduğunu vurguladı. Bu unsurların kul hakkı ve Allah'ın rızasını kazanmak olduğunu aktaran Sebahattin Korkmaz: "Yani Allah'ın rızasını kazanmak için eylemlerde bulundunuz, hayatınızı geçirdiniz ve güzel bir kul oldunuz ama diğer taraftan kul hakkı ile gittiğinizde bu güzel amellerin karşılığı olan mükafatın bedellerinden kul hakkına bir pay ayırmak zorundasınız. Kul hakkı dini bir terim gibi geliyor olmasına karşın, esasında dini bir terim değil. Sizden başka toplumda kimler varsa bunların hakkı olan her türlü konuya hassasiyet göstermek demektir. Yani onların beklentilerini karşılayacak birey olmanız lazım ki o hakkı karşılayabilesiniz. Sizden başka kişi ve kurumların haklarına azami derecede dikkat etmeniz gerekir ki kul hakkı sınavından geçmiş olasınız. Aksi takdirde geçemezsiniz. Kalite yönetim sistemi, esasında kul hakkını garantiye almak için iş yeri ve işletmelere sunulan bir standarttır. Bu sistemi kurarsanız kul hakkını garanti altına alacak bir sistem oluşturmuş olursunuz. Öbür taraftan 10002 müşteri memnuniyeti esasında bir helalleşmedir. Müşteri memnuniyeti o kadar önemli bir konu ki hizmet verirken insanların haklarını gerçekten salim olarak kendilerine teslim edip etmediğinizi garanti altına alıyorsunuz."dedi. Korkmaz, konuşmasının ardından Rektör Prof. Dr. Ekrem Yıldız'a, TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi'ni takdim etti.

Haber-Foto:AA


Okunma 1059

Bu habere hiç yorum yazılmamış, ilk yorumu siz yazın !


EğitimHaberleri

Bahşılı'da yangın tatbikatı
Avrupa’da mesleki gelişimlerini artırdılar
Hamle İnovasyon Yarışmasında derece yaptılar
Çocuk istismarı psikolojik boyutuyla ele alındı
Üniversiteli öğrencilerden Köy okuluna kitap bağışı
K.ܒde ‘Prof. Dr. Fuat Sezgin’ Hazırlığı
Çocuklarımızın geleceğine sahip çıkalım
Üniversiteli adayları kahvaltıda buluştu

Diğer Haberler

İtfaiye ekipleri PMYO’da tatbikat gerçekleştirdi
Engelli kardeşlerimize her türlü imkanı sunuyoruz
Şehidin silahı müzede sergilenecek
Nüfusta ehliyet dönemi başladı
Kış lastiği güvenli bir sürüş sağlar
Elektrik santrallerinde üretim kesintisi
Tüm adliyelerde yargıda hedef süresi uygulanmalı
Düzenlemeler bir an önce tamamlanmalı
Yazarlar

Mehmet Erkoç

Mehmet_Erkoç SAHİ KIRIKKALE’YE NEDEN İZİN YOK?

13.01.2019 15:22:04

Gıyabında Kırıkkale gündeme gelince mangalda kül b..

Mehmet Ali Soyer

Mehmet_Ali_Soyer Hoşçakal gazetecilerin kralı

25.12.2018 22:04:50

Nereden başlayacağımı bilmiyorum. Ölüm o kadar soğ..


Ankaralılar Kırıkkale üniversitesini tercih ettiYÖK, il ve bölgelere göre YKS yerleştirme raporunu yayımladı..
En Çok Okunanlar
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın Türkiye'de kenevir ür.. Memur-Sen’den ‘Yaşam’ protokolü Memur-Sen Kırıkkale İl Başkanlığı ve Özel Yaşam Hastanesi arasında bağ.. MHP Kırıkkale’yi almaya kararlı Kırıkkale’de adaylarını ilk açıklayan parti olan Milliyet&cced.. Erken seçim olasılığının dilden dile dolaştığı şu günlerde, her.. CHP'de sürpriz isimler 2019 seçimlerine güçlü adaylarla girmeyi planlayan .. Kızık kazada hayatını kaybetti Edinilen bilgiye göre, Ankara'dan Kırıkkale'ye doğru giden, Kırıkkale ..
Namaz Vakitleri
Şehir
(kirikkale)
İmsakGüneşÖğleİkindiAkşamYatsı
06:2807:5813:0315:3117:5419:17

Arşiv Getir

Facebook


Künyemiz Sayfalar Reklamlar Hakkımızda Facebook FriendFeed Twitter MySpace 0,19Yazılım - Web Aksiyon