Bugün - 21 Şubat 2018 ÇarşambaKünyemizSayfalarReklamlarHakkımızda
images/habersistemi_06.pngimages/habersistemi_07.png
 
Kırıkkale   11°°C
 
Mehmetçik için örgü örmeyi öğrendi Kırıkkaleli kadınlar, halk eğitimi merkezlerince Zeytin Dalı Harekatı'nda g..
Kırıkkale Üniversitesi kalitesini tescilledi

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sebahattin Korkmaz, mal ve hizmet belgelendirmesinin son derece önemli bir işlem olmasına karşın Türkiye'de bu iş ve işlemlerin farkındalığının yeterince olmadığını belirterek, "TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz.

Eğitim Haberi - 30 Ekim 2017 Pazartesi

(16:01)

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sebahattin Korkmaz, mal ve hizmet belgelendirmesinin son derece önemli bir işlem olmasına karşın Türkiye'de bu iş ve işlemlerin farkındalığının yeterince olmadığını belirterek, "TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz." dedi.

TSE ISO 10002 standardında müşteri memnuniyeti

Korkmaz, Kırıkkale Üniversitesi Yahya Kemal Salonu'nda düzenlenen TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi Takdim Töreni'nde yaptığı konuşmada, TSE'nin Türkiye'deki mal ve hizmeti teknik şartnameden yazan ve bu anlamda yetkilendirilmiş tek milli kuruluş olduğunu söyledi. Bu anlamda TSE'nin, Türkiye'nin uygunluk değerlendirme alanındaki en büyük kuruluşlarından birisi olduğunu da dile getiren Sebahattin Korkmaz, "Mal ve hizmet belgelendirmesi son derece önemli bir işlem olmasına karşın, bu iş ve işlemlerin farkındalığı maalesef ülkemizde fazla değildir. TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz. Özellikle üniversitelerin bu anlamdaki faaliyetlerine katkıda bulunmak istiyoruz. Üniversitelerimiz bu farkındalığı artırmaya yönelik çok önemli kurum ve kuruluşlarımızdır. Özellikle profesyonel alanda ehliyet gerektiren işleri yapanların standart ve standarda uygunluk belgesi konusunda bilgi sahibi olması son derece önemli ve bu farkındalığın en önemli araçlarından birisi olur diye düşünüyorum." şeklinde konuştu.

 

Müşteri memnuniyeti esasında bir helalleşmedir

Korkmaz, inanç değerlerine bakıldığında hayatın sona erdiğinde hesap verilmesi düşünülüyorsa, bu hesaptan karlı çıkabilmek için 2 önemli unsur olduğunu vurguladı. Bu unsurların kul hakkı ve Allah'ın rızasını kazanmak olduğunu aktaran Sebahattin Korkmaz: "Yani Allah'ın rızasını kazanmak için eylemlerde bulundunuz, hayatınızı geçirdiniz ve güzel bir kul oldunuz ama diğer taraftan kul hakkı ile gittiğinizde bu güzel amellerin karşılığı olan mükafatın bedellerinden kul hakkına bir pay ayırmak zorundasınız. Kul hakkı dini bir terim gibi geliyor olmasına karşın, esasında dini bir terim değil. Sizden başka toplumda kimler varsa bunların hakkı olan her türlü konuya hassasiyet göstermek demektir. Yani onların beklentilerini karşılayacak birey olmanız lazım ki o hakkı karşılayabilesiniz. Sizden başka kişi ve kurumların haklarına azami derecede dikkat etmeniz gerekir ki kul hakkı sınavından geçmiş olasınız. Aksi takdirde geçemezsiniz. Kalite yönetim sistemi, esasında kul hakkını garantiye almak için iş yeri ve işletmelere sunulan bir standarttır. Bu sistemi kurarsanız kul hakkını garanti altına alacak bir sistem oluşturmuş olursunuz. Öbür taraftan 10002 müşteri memnuniyeti esasında bir helalleşmedir. Müşteri memnuniyeti o kadar önemli bir konu ki hizmet verirken insanların haklarını gerçekten salim olarak kendilerine teslim edip etmediğinizi garanti altına alıyorsunuz."dedi. Korkmaz, konuşmasının ardından Rektör Prof. Dr. Ekrem Yıldız'a, TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi'ni takdim etti.

Haber-Foto:AA


Kaynak / Editör: Okunma 247

Bu habere hiç yorum yazılmamış, ilk yorumu siz yazın !


EğitimHaberleri

UNİKOP’ta devir-teslim
Ufka Yolculuk yarışmasına İpekci Turizm’den 5 umre hediyesi
Delice’ye 12 Bölümlük Yüksekokul Geliyor
Şehit öğretmen Yalçın'ın adı kermes geliriyle yaşatılacak
TÜRKÇE’nin Yeni Klavyesi TEZEREN’e uluslararası ödül
Kırıkkale Üniversitesi kalitesini tescilledi
Tıp ve Diş Hekimliği’nde akademik veri tabanı eğitimi
Üniversiteli öğrencilerden Köy okuluna kitap bağışı

Diğer Haberler

Spor Lisesi fileleri salladı
Önemli görev üstleniyorsunuz
Köyler daha sağlıklı ve yaşanır hale gelecek
Kış lastiği güvenli bir sürüş sağlar
Başkan Saygılı emeklilerin sorunlarını dinledi
17 kişiye FETÖ gözaltısı
Yeni kimlik kartı alanların sayısı 16 milyona yaklaştı
Orman Bölge Müdüründen vilayete ziyaret
E-Gazete (Yenigün)
Baharı müjdeleyen ilk cemre düştü  Halk arasında baharın gelişini müjdelediği kabul edilen, Arap&..
En Çok Okunanlar
Harçlıklar Mehmetçiklere
Kırıkkale’nin Sulakyurt ilçesi Yağbasan köyünde yaşa.. Çeyrek asırdır Kırıkkale eğitimine verdiği katkılarla marka konumuna.. Kırıkkale’yi en iyi noktaya taşıyacağız İhracat potansiyeli ve teşviklerinin değerlendirilmesi amacıyla kente gelen.. Yeni Dünya Vakfı’ndan Vali Haktankaçmaz’a ziyaret Yeni Dünya Vakfı Genel Başkanı Mahmut Göksu ve beraberindeki heye.. 2019 seçimlerine güçlü adaylarla girmeyi planlayan .. Kulislerde Karadurmuş yankıları Erken seçim olasılığının dilden dile dolaştığı şu günlerde, her.. Kızık kazada hayatını kaybetti Edinilen bilgiye göre, Ankara'dan Kırıkkale'ye doğru giden, Kırıkkale ..
Namaz Vakitleri
Şehir
(kirikkale)
İmsakGüneşÖğleİkindiAkşamYatsı
06:0207:2713:0716:0318:3419:52

Hava Durumu
Şehir
(kirikkale)
Bugün
0°°C - 11°°C
Çarşamba
2°°C - 11°°C
Cuma
3°°C - 11°°C
Pazar
3°°C - 12°°C

Günün Sözü


İlim, kendini bilmektir.


(Yunus Emre)


Arşiv Getir

Facebook


Künyemiz Sayfalar Reklamlar Hakkımızda Facebook FriendFeed Twitter MySpace 0,11Yazılım - Web Aksiyon